
Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Emploi
Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire
L'Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de venir en appui du médecin régulateur libéral (MRL) dans le cadre du fonctionnement du SAS.35H sur 3 jours 1/2. Le SAS est un nouveau service d'orientation et de régulation de la population dans son parcours de soins, dédié en particulier aux patients temporairement dépourvus de médecin traitant. DESCRIPTION DU POSTE - Accueil téléphonique - Suivre et gérer des informations liées à la prise en charge du patient jusqu'à la transmission de l'information au Médecin Effecteur (ME) - Gérer les flux d'appels sur les indications fournies par les ARM (critères de priorisation) - Transmettre des informations synthétiques au Médecin Régulateur Libéral (MRL) - Recueillir les données nécessaires à l'évaluation du dispositif - Garantir un accueil adapté et respectueux dans toutes les situations - Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques - Assurer la traçabilité, le suivi, la complétude et la clôture des dossiers en attente selon les codes en vigueur. Compétences et qualités recherchés Les « savoirs » - Connaissance de l'Organisation du système de santé - Fonctionnement et activités des[...]